Häufige Fragen

Hotel

Essen und Trinken

• sind für unseren Magen oft fremd und wirken anders schmeckend. In einem anderen Land dürfen Sie nicht unbedingt deutsche Küche oder deutsche Portionen erwarten. Bei einem sensiblen Magen sollten Sie ein von Ihrem Arzt empfohlenes Mittel einnehmen. Es ist nicht erlaubt, Lebensmittel von den Buffets (Frühstück-, Mittag- oder Abendessen) mitzunehmen.
• In einigen Ländern wie zum Beispiel in der Türkei und Ägypten wird es in Hotelanlagen nicht gerne gesehen, dass außerhalb der Anlagen gekaufte Lebensmittel mit in die Hotels genommen werden. Dort müssen Sie mit Kontrollen Ihrer Einkäufe rechnen. Bei All inclusive-Reisen ist es in einigen Anlagen erforderlich, dass Sie als Berechtigungsnachweis für die Inanspruchnahme der All inclusive-Angebote während Ihres Urlaubsaufenthaltes ein Plastikarmband tragen.

Feste Anreisetage

• Nicht jedes Hotel kann Gäste an jedem der im Preisteil angegebenen Abflugtermine aufnehmen.

Verständigung

• In erster Linie wird natürlich die Landessprache gesprochen. Im Ausland dürfen Sie nicht damit rechnen, dass jeder deutsch kann. Dieses trifft auch für das Hotelpersonal, wie Kellner und Nachtportier zu.

Zimmerverteilung

• Diese wird erst an Ort und Stelle vorgenommen. Es gibt gut und weniger gut gelegene Zimmer in den einzelnen Häusern. Ein Einfluss unsererseits ist selten möglich.
• Einzelzimmer sind Stiefkinder und haben meistens eine schlechtere Lage.
• 3-Bett-Zimmer sind in der Regel Doppelzimmer mit Zustellbett, wobei es recht eng werden kann.
• Balkon oder Terrasse werden in südlichen Ländern häufig bei der Zimmergröße eingerechnet.
• Zustellbetten sind oft kleiner, schmaler und kürzer als normale Betten. Dies trifft auch für Appartements zu.

Unterkünfte

• Wir haben für Sie gute Pensionen, Hotels und Appartements ausgesucht und entsprechend klassifiziert. Die Leistungen in den einzelnen Klassen sind unterschiedlich. Vor allen Dingen bei Pensionen ist der Standard niedriger anzusetzen. Bei kleinen App.-Häusern ist in der Regel keine Rezeption. Der Hausverwalter wohnt in der Nähe und muss oft bei eventuellen Reklamationen selbständig gesucht werden.
• Alle Häuser sind nicht mit deutschen Maßstäben zu bewerten. In einem anderen Land gibt es eben andere Grundlagen, die von unseren deutschen Vorstellungen abweichen. Je nach Lage des Zimmers kann es in einigen Unterkünften gelegentlich zu Ruhestörungen kommen. Zum Beispiel in den frühen Morgenstunden durch die Müllabfuhr.

Hotelöffnungs und -schließzeiten

• sind etwa 1 Jahr im Voraus bei Drucklegung des Kataloges bekannt. Es kommt jedoch immer wieder vor, dass ein Hotelier die Öffnungszeiten aufgrund zu geringer Belegung ändert. In diesem Fall bieten wir Ihnen vor Abreise eine gute, gleichwertige Alternativlösung an.

Kleidung

• Die Hoteliers legen während des Abendessens großen Wert auf korrekte Kleidung. Männliche Gäste sollten in jedem Fall lange Hosen tragen. Badekleidung ist während der Mahlzeiten generell nicht erwünscht. Bitte nehmen Sie darauf Rücksicht!

Heizung und Klimaanlage

• Da die Hotels, Appartements und Pensionen in der Regel nur im Sommer geöffnet haben, verfügen sie selten über eine Heizungsanlage. Hierdurch kann es an Schlechtwettertagen zu kalt sein.
• Klimaanlagen sind nur wie in unserem Katalog angegeben vorhanden. Sie funktionieren ausschließlich bei geschlossenen Fenstern (Kontaktschalter). Bei Energiesparmaßnahmen oder witterungsbedingter Undringlichkeit werden die Klimaanlagen ausgeschaltet.

Swimmingpools

• Nicht alle Hotel-Schwimmbäder verfügen über Umwälzanlagen. Daher muss das Becken bei hohen Außentemperaturen öfters entleert und neu gefüllt werden. Hierdurch kann es vorkommen, dass Sie an ein oder zwei Tagen das Schwimmbad
• nicht benutzen können. Bei hin und wieder erforderlichen Reinigungsarbeiten können die Schwimmbäder auch mehrere Tage ausfallen.

Baustellen

• Kein Reiseveranstalter kann Bautätigkeit in einem anderen Land verhindern. Nur selten kündigen Behörden oder Hotels örtliche Bauvorhaben (auch Straßenbauarbeiten) vorher an. Unsere Reiseleitung informiert uns so früh wie möglich. Diese Information erhalten Sie ebenfalls schnellstmöglich vor Abreise. Sollten Sie schon am Reiseziel sein, so wenden Sie sich umgehend an unsere Reiseleitung. Sie wird sich bemühen, einen Umzug zu arrangieren oder anderweitig für Abhilfe zu sorgen.