Arbeiten, wo andere Leute Urlaub machen

Reiseleitung: vielseitiger Dienstleistungsberuf im sonnigen Süden

Sie lieben südliche Gefilde, interessieren sich für andere Kulturen und können gut mit unterschiedlichen Mentalitäten umgehen? Sie sind ein überzeugter Dienstleister und einfach gerne für andere Menschen da? Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent und besitzen gute Fremdsprachen­kenntnisse? Wenn Sie diese Fragen uneingeschränkt mit „Ja“ beantworten können, dann bringen Sie die richtigen Voraussetzungen mit, um bei uns als Reiseleiterin oder Reiseleiter einzusteigen. 

Als einer der größten Reiseveranstalter Deutschlands bietet alltours in seinen Urlaubshotels eine kompetente „Rundum-sorglos“-Gästebetreuung, die vom Empfang am Flughafen über Hilfestellungen bei Problemen im Hotel bis hin zur Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen reicht. Ganz wichtig ist uns dabei ein sympathischer, überzeugender Auftritt, denn unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter sind zugleich Repräsentanten bzw. „Botschafter“ unseres Unternehmens in den Zielgebieten.   

Die Einsatzorte unserer Mitarbeiter in der Reiseleitung verteilen sich insgesamt auf 44 Destinationen in den Urlaubsländern Ägypten, Bulgarien, Dominikanische Republik, Griechenland, Kroatien, Kuba, Malediven, Malta, Mexiko, Portugal, Spanien, Thailand, Türkei, Tunesien und Zypern. 

Für die Betreuung unserer Gäste suchen wir neue Reiseleiterinnen und Reiseleiter zum Saisonstart, je nach Zielgebiet ab 01. April 2011 oder später.

Das Auswahlverfahren läuft über praxisorientierte Workshops. Nach bestandenem Workshop erhalten die ausgewählten Kandidat/innen ihre Arbeitsverträge, die u.a. auch die Teilnahme an einem einwöchigen Schulungsseminar in Spanien vorsehen. Die anteiligen Seminarkosten in Höhe von 256,- Euro müssen zunächst vom Teilnehmer übernommen werden, sie werden jedoch nach Abschluss der Saison (31.10.) zurückerstattet. Ziel des Schulungsseminars ist eine fundierte Vorbereitung auf die Zielgebietseinsätze. Hierbei geht es vor allem um die Vermittlung von Zielgebietskenntnissen sowie den Ausbau des Service- und Dienstleistungs-Know-hows. 

Wir erwarten viel von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bieten ihnen aber auch einen Arbeitsplatz, bei dem sie Auslandserfahrungen in bevorzugten Urlaubsdestinationen sammeln können. Das Grundgehalt in Höhe von 950,- Euro mag auf den ersten Blick relativ gering erscheinen. Es ist jedoch zu berücksichtigen, dass alltours ein Fahrzeug zur Verfügung stellt und Provisionen aus der Vermittlung von Mietwagen und Ausflügen zahlt. Darüber hinaus wird auch die Unterkunft gestellt. Und selbstverständlich können sich unsere Reiseleiter/innen auch einmal eine kleine Auszeit gönnen. Obwohl der Urlaub eigentlich am Ende der Saison genommen werden sollte, haben alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch während der Saison Anspruch auf 1-3 Urlaubstage im Zielgebiet. 

Wer sich für den Beruf der Reiseleiterin/des Reiseleiters entscheidet, sollte dazu bereit sein, mindestens eine komplette Saison (5-7 Monate) im Ausland zu verbringen. Für alle, die sich in den Zielgebieten auch länger in den Dienst unserer Kunden stellen wollen, bieten wir Weiterbildungsmaßnahmen bis hin zur Übernahme einer Chefreiseleitungsposition an, die auch interessante Entwicklungsperspektiven innerhalb unserer Unternehmensgruppe eröffnet. 

Stellenprofil

Der Reiseleiter/die Reiseleiterin repräsentiert unser Unternehmen im Urlaubsgebiet, insbesondere gegenüber unseren Kunden und Leistungsträgern. Neben der umfassenden Betreuung und Beratung unserer Gäste gehört zu Ihrem 

Aufgabengebiet:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste am Zielflughafen
• Sicherstellung des Gästetransfers vom Flughafen zum Hotel
• Durchführung regelmäßiger Begrüßungstreffen und Sprechstunden in den Hotels
• Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen 
• Qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen vor Ort
• Wahrnehmung der Unternehmensinteressen gegenüber Leistungsträgern und Gästen
• Administrative Aufgaben (Ausflugsabrechnung, Formularwesen)

Wir erwarten von Ihnen

a) fachliche Qualifikation

• abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich bzw. adäquate Ausbildung im Dienstleistungssektor. Eine touristische Ausbildung (Hotel, Reiseverkehr, etc.) wäre von Vorteil
• neben der deutschen Sprache zwei weitere Fremdsprachen, Niederländisch ist von Vorteil

• gültiger PKW-Führerschein sowie mind. 2 Jahre Fahrpraxis

Neue Chancen für Bewerber mit fließenden Niederländisch-Kenntnissen 

alltours ist zum Sommer 2007 in den niederländischen Touristikmarkt eingestiegen. Hieraus ergeben sich besonders gute Chancen für Bewerber/innen mit Kenntnissen der niederländischen Sprache, da wir auch unseren niederländischen Gästen einen optimalen Service in ihrer Muttersprache bieten möchten. 

b) persönliche Anforderungen

• hohes Maß an Serviceorientierung 
• höfliches und sympathisches Auftreten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Erfüllen Sie diese Voraussetzungen? Dann bieten wir Ihnen:

• einen Arbeitsplatz dort, wo unsere Gäste Urlaub machen 
• freie Unterkunft in Ihrem Einsatzgebiet
• ein fundiertes einwöchiges Einsteigerseminar auf Mallorca zu Beginn der Saison
• selbständiges Arbeiten in einem netten Team 
• berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch stetige Weiterbildungsmaßnahmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Auswahlverfahren: Die Auswahlverfahren erfolgen regelmäßig im Rahmen von Bewerber-Workshops. Der Reiseleiter-Workshop ist als Tagesveranstaltung für jeweils 15 Bewerber konzipiert. Wir informieren Sie detailliert über alle Konditionen Ihres Arbeitsvertrages und geben Ihnen einen umfassenden Einblick in den Job des Reiseleiters.

Castingtermine:
15.09.2010 Duisburg
22.09.2010 Duisburg
29.09.2010 Duisburg
06.10.2010 Duisburg
13.10.2010 Duisburg
20.10.2010 Duisburg
27.10.2010 Duisburg
03.11.2010 Duisburg
10.11.2010 Duisburg
17.11.2010 Duisburg
24.11.2010 Duisburg
01.12.2010 Duisburg
08.12.2010 Duisburg

Dann senden Sie uns einfach den ausgefüllten Bewerbungsbogen mit Angabe Ihres gewünschten Castingtermines zu.

Alternativ können Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder per Post zusenden:

alltours flugreisen gmbh
Personal / Reiseleitung
Am Innenhafen 8-10
D-47059 Duisburg